תנאי רכישה: גישה לכל החיים

1. על המסמך

המסמך הזה מסדיר רכישה של גישה לכל החיים ל-CozyLife שנעשית ישירות מולנו, מחוץ ל-App Store, בתשלום בקישור שנשלח בוואטסאפ (״הרכישה״).

הוא חל בנוסף לתנאי השימוש באפליקציה, למדיניות הפרטיות של האפליקציה ולמדיניות הפרטיות של האתר. בכל מה שנוגע לרכישה הזו, לתשלום עליה, לביטולה ולהחזרים, המסמך הזה גובר על הסעיפים בתנאי השימוש שעוסקים ברכישה דרך Apple או Google.

מנוי חודשי או שנתי, וגם גישה לכל החיים שנרכשה בתוך האפליקציה, מחויבים ומטופלים דרך App Store בלבד, והמסמך הזה לא חל עליהם.

2. המוכר

המוכר: ספניה ססונוב (CozyLife), עוסק פטור. וואטסאפ וטלפון: 054-920-8779. מייל: support@cozylife.io.

פרטי העסקה נשלחים אליכם בוואטסאפ לפני התשלום.

3. מה נרכש: ״גישה לכל החיים״

גישה מלאה לכל מה שיש ב-Premium של CozyLife, כולל כל מה שיתווסף בעתיד, לכל הזמן ש-CozyLife פועלת. זה מה שאנחנו מתכוונים אליו כשאנחנו אומרים ״לכל החיים״.

כלול היום ב-Premium:

• כל הצלילים והמדיטציות, וכל הסיפורים לפעוטות, כולל סיפורים בחרוזים שלכל אחד מהם מנגינה משלו
• LoFi ללימוד, לעבודה ולערב
• טיימר עד 60 דקות
• פלייליסטים בלי הגבלה
• כתיבה בקהילה, לפי כללי הקהילה
• כל תוכן ותכונה שיתווספו ל-Premium בהמשך, בלי תשלום נוסף

פתוח לכולם בלי קשר לרכישה: חלק מהצלילים ומהסיפורים לפעוטות, יומן שינה, תובנות, תרגיל נשימה 4-7-8 וקריאה בקהילה.

הגישה שייכת לחשבון CozyLife אחד ועובדת בכל אייפון שמחובר אליו. אי אפשר להעביר אותה לחשבון אחר.

דרישות: אייפון עם iOS 16.4 ומעלה. כרגע CozyLife זמינה לאייפון בלבד.

הגישה היא לאפליקציית CozyLife. מוצרים של Cozy Wellness לא כלולים בה.

הקולות של מאיה (מדיטציות) ולונה (סיפורים) נוצרו בבינה מלאכותית, וכך זה מסומן באפליקציה.

4. מחיר ותשלום

₪147 בתשלום אחד. בלי מנוי, בלי חידוש אוטומטי ובלי חיובים נוספים. המוכר הוא עוסק פטור, ולכן לא מתווסף מע״מ.

זה מחיר השקה ל-1,000 המצטרפים הראשונים, עד 30.11.2026 לכל המאוחר. אחרי ההשקה המחיר לכל החיים יהיה ₪497. מי שרכשו במחיר ההשקה לא יחויבו בהפרש.

התשלום מתבצע בכרטיס אשראי, בדף תשלום מאובטח של ישראכרט, שהקישור אליו נשלח אליכם בוואטסאפ.

אחרי התשלום נשלחת אליכם במייל קבלה כמסמך ממוחשב, ועליה פרטי המוכר ודרכי הביטול.

5. איך הגישה נפתחת

1. כותבים לנו בוואטסאפ. לפני התשלום נשלח לכם שם את פרטי העסקה. אחרי שתאשרו אותם, נשלח לכם קישור לדף תשלום מאובטח של ישראכרט.
2. מורידים את CozyLife מה-App Store ונכנסים עם אותה כתובת אימייל ששילמתם איתה (קוד בן 6 ספרות נשלח למייל). בכניסה עם Apple בוחרים לשתף את כתובת האימייל, לא להסתיר אותה.
3. כותבים לנו שנכנסתם. אנחנו פותחים את הגישה ידנית ושולחים הודעה כשהיא פתוחה.
4. אחרי ההודעה סוגרים את האפליקציה לגמרי ופותחים אותה מחדש.

פרטי העסקה כוללים, בעברית: המוכר, מה נרכש, המחיר, דרכי הביטול והתנאים האלה.

זמן הפתיחה: בתוך 12 שעות מהרגע שהתשלום עבר וכתבתם לנו שנכנסתם לאפליקציה.

אם לא נצליח לזהות את החשבון, למשל כשכתובת האימייל הוסתרה בכניסה עם Apple, נפנה אליכם כדי לברר באיזה חשבון לפתוח את הגישה.

6. חשוב: תקופת הניסיון של App Store

מנוי של App Store אפשר לבטל רק שם, והחזר על חיוב של App Store מבקשים מ-Apple. אנחנו לא יכולים לבטל אותו או להחזיר את הכסף עליו. מי שכבר יש להם מנוי באפליקציה, כדאי שיבטלו אותו לפני שהגישה לכל החיים נפתחת.

7. החשבון

• הגישה שמורה בחשבון שלכם ולא במכשיר. בהתנתקות היא נעלמת עד שמתחברים שוב לאותו חשבון.
• ״שחזור רכישה״ באפליקציה לא מחזיר אותה, כי היא לא נקנתה ב-App Store.
• בטלפון חדש מתקינים את CozyLife ונכנסים לאותו חשבון.
• מחיקת החשבון מוחקת גם את הגישה. לפני מחיקה כדאי לפנות אלינו.
• חסימה מכתיבה בקהילה בגלל הפרה של כללי הקהילה לא מבטלת את הגישה לתכנים.

8. ביטול עסקה והחזר

אפשר לבטל תוך 14 יום מהתשלום ולקבל את כל הכסף בחזרה. מספיק לכתוב לנו בוואטסאפ או במייל.

אזרחים ותיקים, אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים יכולים לבטל תוך 4 חודשים.

ההחזר מתבצע בתוך 14 יום מהודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום. אחרי ביטול, הגישה ל-Premium נסגרת, והתוכן שפתוח לכולם נשאר פתוח.

מבטלים בכל אחת מהדרכים האלה:

• וואטסאפ או טלפון: 054-920-8779
• מייל: support@cozylife.io

בהודעה מציינים שם מלא ואת הטלפון או האימייל שאיתם רכשתם.

9. אם השירות נסגר

אם האפליקציה תפסיק לפעול, נודיע במייל לפחות 90 יום מראש.

10. מה CozyLife לא מבטיחה

CozyLife היא כלי לרגע שלפני השינה: צלילים, סיפורים, מדיטציות ויומן. היא לא מבטיחה שיפור בשינה, אינה מוצר רפואי ואינה תחליף לייעוץ או לטיפול רפואי.

11. פרטיות

לצורך הרכישה נשמרים השם, מספר הטלפון, כתובת האימייל, מזהה התמיכה מהאפליקציה ואישור התשלום, כדי לפתוח את הגישה, להוציא קבלה ולטפל בביטול. לא נמסור אותם לאף גורם אחר לשימושו. הפירוט: סעיף 8 במדיניות הפרטיות של האתר.

על המידע שנאסף באתר ובפניות מהאתר: מדיניות הפרטיות של האתר. על המידע באפליקציה: מדיניות הפרטיות של האפליקציה.

12. שינויים בתנאים

אם נשנה את התנאים האלה, הגרסה החדשה תפורסם בעמוד הזה עם תאריך. שינוי לא יגרע ממה שכבר נרכש.

13. יצירת קשר

לכל שאלה: וואטסאפ או טלפון 054-920-8779, או מייל support@cozylife.io.