פרטיות באתר ועוגיות

עודכן לאחרונה: 11 באוקטובר 2026

העמוד הזה מסביר מה קורה למידע כשגולשים באתר cozylife.io. בקצרה: האתר מציב עוגיות וטוען את הפיקסל של Meta רק אם אישרתם, כדי למדוד את הפרסומות שלנו ולהציג אותן לאנשים שביקרו באתר. בלי אישור, הוא לא מציב עוגיות, לא טוען כלים לניתוח תנועה ולא עוקב אחרי הגולשים בו.

1. על מה העמוד הזה חל

העמוד חל על אתר CozyLife בכתובת cozylife.io ועל כל עמודיו, וגם על רכישה של גישה לכל החיים בוואטסאפ (סעיף 8). לאפליקציית CozyLife עצמה, כולל החשבון, היומן והמנוי, יש מסמך נפרד: מדיניות הפרטיות של האפליקציה.

2. עוגיות והפיקסל של Meta

עוגיות (Cookies) הן קבצים קטנים שאתר שומר בדפדפן. האתר שלנו משתמש בעוגיות רק בשביל הפיקסל של Meta, ורק אם אישרתם. אין בו כלים אחרים לניתוח תנועה, ואין בו פרסומות.

הפיקסל של Meta, החברה שמפעילה את פייסבוק, אינסטגרם ו-WhatsApp, הוא קוד קטן שמודד את הביקור שלכם באתר אם אישרתם, גם כשלא הגעתם מפרסומת שלנו.

מה הוא אוסף. אילו עמודים באתר ראיתם, ופעולות כמו פנייה בוואטסאפ או שליחה של טופס השארת פרטים, בלי מה שכתבתם בטופס. גם מאיזה אתר או אפליקציה הגעתם, את הכתובת המלאה של העמוד כולל קוד הקמפיין שבקישור, ואם הגעתם מפרסומת של Meta, את מזהה הקליק על הפרסומת. בנוסף, מזהים של הדפדפן והמכשיר, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, ועוגיות ורשומות ש-Meta שומרת בדפדפן. אם אתם מחוברים לפייסבוק או לאינסטגרם באותו דפדפן, Meta עשויה לקשר את המידע לחשבון שלכם.
למה. כדי למדוד אילו פרסומות שלנו מביאות אנשים לאתר ולשפר אותן, וכדי להציג את הפרסומות שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם לאנשים שביקרו באתר ולאנשים שדומים להם.
רק אחרי אישור. הפיקסל נטען רק אחרי שלוחצים "מאשרים" בהודעה שבתחתית המסך. בלי אישור הוא לא נטען, ו-Meta לא מקבלת דרכו שום מידע מהאתר.
איך מבטלים. בתחתית כל עמוד שבו הפיקסל יכול לפעול יש כפתור "הגדרות עוגיות". הוא פותח את ההודעה מחדש, ואפשר לבחור בה "לא מאשרים" בכל רגע. אז הפיקסל מפסיק לפעול, והעוגיות והרשומות ש-Meta שמרה בדפדפן תחת הכתובת cozylife.io נמחקות. אפשר גם לנקות את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. הבחירה נשמרת עד 12 חודשים, ואז נשאל שוב.
האחריות של Meta. Meta עשויה להשתמש במידע גם לשירותי הפרסום שלה עצמה. על השימוש של Meta עצמה במידע, Meta אחראית באופן עצמאי, לפי מדיניות הפרטיות של Meta. במרכז החשבונות של Meta (Accounts Center), בהגדרה Your activity off Meta technologies, אפשר לראות מידע שאתרים מעבירים ל-Meta ולנתק אותו מהחשבון שלכם.
מידע שיוצא מישראל. Meta מעבדת את המידע בשרתים מחוץ לישראל, בין השאר בארצות הברית.

במקרים חריגים, אם ספקית האחסון Cloudflare מזהה תעבורה חשודה, היא עשויה להציג בדיקת אבטחה ולשמור בדפדפן עוגייה טכנית שמאשרת שעברתם אותה. זו עוגיית אבטחה שנדרשת כדי שהאתר יעבוד, והיא לא משמשת למעקב או לפרסום.

3. מה נשמר במכשיר שלכם

ברוב העמודים יש כפתור נגישות, בפינה השמאלית התחתונה או בראש העמוד. כדי שההגדרות שבו יישמרו כשעוברים בין עמודים, הדפדפן שומר אצלכם רשומה קטנה בשם cozylife-a11y באחסון המקומי שלו (localStorage). יש בה רק את מצב התפריט: גודל הטקסט, ניגודיות, גווני אפור, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות וגופן קריא.

הרשומה הזו אינה עוגייה. היא נשארת במכשיר שלכם, לא נשלחת אלינו או לאף אחד אחר, ואין בה שום פרט מזהה.

איך מוחקים. הכפתור "איפוס כל ההגדרות" בתפריט הנגישות מחזיר את ברירת המחדל. כדי למחוק את הרשומה לגמרי, אפשר לנקות את נתוני האתר cozylife.io בהגדרות הדפדפן, בדרך כלל תחת "פרטיות" או "נתוני גלישה".

בעמוד עם טופס. בעמוד שיש בו טופס להשארת פרטים, הדפדפן שומר עוד שתי רשומות באחסון הזמני של הלשונית (sessionStorage): רשומה בשם cozylife-utm, עם קוד הקמפיין שבקישור שדרכו הגעתם (אם היה בו כזה), ורשומה בשם cozylife-lead-draft, עם מה שהקלדתם בטופס (שם, טלפון ודוא״ל), כדי שלא ילך לאיבוד אם העמוד נטען מחדש. גם הן אינן עוגיות. הן נמחקות כשסוגרים את הלשונית, והטיוטה נמחקת גם מיד אחרי שהטופס נשלח. הרשומות עצמן לא נשלחות אלינו. אלינו מגיע רק מה שאתם שולחים, הטופס או ההודעה בוואטסאפ, ואיתו קוד הקמפיין (ראו סעיפים 6 ו-7).

הבחירה בעניין עוגיות. אחרי שבוחרים "מאשרים" או "לא מאשרים" בהודעה על עוגיות, הדפדפן שומר רשומה בשם cozylife-consent באחסון המקומי, עם הבחירה והתאריך שלה, כדי שלא נשאל שוב בכל עמוד. גם היא אינה עוגייה, והיא לא נשלחת אלינו.

4. מה רואה ספקית האחסון

האתר מאוחסן אצל Cloudflare. כמו בכל אתר אינטרנט, כדי להציג לכם עמוד, Cloudflare מקבלת מהדפדפן מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמוד שביקשתם ומועד הבקשה. Cloudflare משתמשת במידע הזה כדי להעביר את האתר ולהגן עליו מפני תקיפות, לפי מדיניות הפרטיות שלה. השרתים שלה פרוסים בעולם, ולכן המידע עשוי לעבור דרך שרתים מחוץ לישראל.

אנחנו לא משתמשים במידע הזה כדי לזהות גולשים או כדי לבנות עליהם פרופיל.

5. הגופן של האתר

הגופן Rubik נטען מהשירות Google Fonts. לכן הדפדפן פונה גם לשרתים של Google, שמקבלים את כתובת ה-IP ואת סוג הדפדפן כדי לשלוח את קובץ הגופן. לפי Google, השירות הזה לא משתמש בעוגיות.

6. פנייה בוואטסאפ או בדוא״ל

אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ או בדוא״ל. כשפונים, אנחנו מקבלים את מה שנשלח: השם, מספר הטלפון או כתובת הדוא״ל ותוכן ההודעה. נשתמש בהם רק כדי לענות לכם, ואם רכשתם גישה לכל החיים, גם כדי לטפל ברכישה (סעיף 8). את ההתכתבות נשמור כל עוד היא נחוצה לטיפול בפנייה או ברכישה. וואטסאפ מופעל על ידי Meta, לפי מדיניות הפרטיות שלה. דוא״ל שנשלח אלינו עובר דרך שירות ניתוב הדוא״ל של Cloudflare ונשמר בתיבת הדואר שלנו אצל Google (Gmail), והתשובות שלנו נשלחות דרך שירות השליחה Resend.

בחלק מהעמודים, ההודעה המוכנה לוואטסאפ כוללת בסוגריים קוד קצר של הקמפיין שדרכו הגעתם לאתר. הקוד מופיע בהודעה עצמה, ואפשר למחוק אותו לפני השליחה.

7. טופס השארת פרטים

כשמופיע באתר טופס להשארת פרטים, זה מה שחשוב לדעת עליו:

מה נאסף. שם, מספר טלפון כדי שנחזור אליכם בוואטסאפ, ואם תרצו גם כתובת דוא״ל. בנוסף יש תיבת סימון אחת, לא חובה: הסכמה לקבל דיוור פרסומי בוואטסאפ ובדוא״ל (בדוא״ל רק אם מסרתם כתובת).
מידע טכני שנשמר עם הטופס. קוד הקמפיין שבקישור שדרכו הגעתם, אם יש בו כזה, והעמוד שממנו נשלח הטופס, כדי שנדע איזה פרסום הביא אתכם. בנוסף נשמר כמה זמן הטופס היה פתוח לפני השליחה, כדי לזהות ספאם. לאותה מטרה נשמר גם מזהה מוצפן של כתובת ה-IP, לא הכתובת עצמה. הוא משמש רק לספירת הפניות באותו יום, ואחר כך נמחק.
למה. כדי לחזור אליכם בנושא שפניתם אליו. אם סימנתם הסכמה לדיוור, גם כדי לשלוח לכם עדכונים ותוכן שיווקי על CozyLife בוואטסאפ, ובדוא״ל אם מסרתם כתובת.
האם חובה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם. ההסכמה לדיוור אינה תנאי לשליחת הטופס.
מי מטפל במידע. הפרטים נשמרים במסד נתונים של Cloudflare (השירות D1, בשרתים באיחוד האירופי). הודעה על פנייה חדשה נשלחת אלינו בדוא״ל דרך שירות הדוא״ל של Cloudflare, לתיבת הדואר שלנו אצל Google (Gmail). הספקים האלה שומרים ומעבירים את המידע עבורנו בלבד. הודעת הדוא״ל עשויה לעבור דרך שרתים מחוץ לאיחוד האירופי, ובכלל זה בארצות הברית.
כמה זמן. עד 12 חודשים מיום השליחה, ואז הפרטים נמחקים. אפשר לבקש שנמחק אותם מוקדם יותר.
מכירה והעברה. לא נמכור את הפרטים ולא נעביר אותם לאחרים לשימוש שלהם.

דיוור פרסומי. אפשר לבטל את ההסכמה בכל רגע. כל הודעה פרסומית, בדוא״ל או בוואטסאפ, תסומן במילה "פרסומת" ותכלול דרך פשוטה להסיר את עצמכם מהרשימה. אפשר גם לבקש הסרה בכל עת בפנייה אלינו.

8. רכישת גישה לכל החיים

מי שרוכשים מאיתנו גישה לכל החיים, זה מה שחשוב לדעת על המידע שלהם:

מה נשמר. שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, מזהה התמיכה מהאפליקציה ואישור התשלום (הסכום, התאריך ומספר הקבלה).
למה. כדי לזהות את התשלום שלכם, לפתוח את הגישה בחשבון שלכם, להוציא קבלה ולטפל בביטול ובהחזר, ולשמור תיעוד של העסקה למקרה של מחלוקת על התשלום.
האם חובה. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שם, טלפון, כתובת דוא״ל ומזהה תמיכה לא נוכל לזהות את התשלום, לפתוח את הגישה ולשלוח קבלה.
התשלום. התשלום מתבצע בדף תשלום מאובטח של ישראכרט. את פרטי הכרטיס ואת שאר הפרטים שדף התשלום מבקש מזינים שם. הם מגיעים לישראכרט, ואם חברה אחרת מפעילה עבורה את דף התשלום, גם לחברה הזו. כל חברה מעבדת אותם לפי מדיניות הפרטיות שלה. אנחנו לא מבקשים פרטי כרטיס בוואטסאפ, בדוא״ל או בטלפון.
מי עוד מטפל במידע. תוכנה להפקת קבלות מפיקה עבורנו את הקבלה. את הגישה אנחנו פותחים ב-RevenueCat, שמנהלת עבורנו את ההרשאות באפליקציה, לפי מזהה התמיכה. פרטי הפנייה והרכישה נשמרים גם במסד הנתונים שלנו אצל Cloudflare, כמו שמתואר בסעיף 7, והודעות על תשלומים מגיעות לתיבת הדואר שלנו אצל Google (Gmail). הספקים האלה מטפלים במידע עבורנו בלבד, וחלקם שומרים אותו בשרתים מחוץ לישראל, ובכלל זה בארצות הברית. וואטסאפ מופעל על ידי Meta, לפי מדיניות הפרטיות שלה.
כמה זמן. את הקבלה ואת אישור התשלום נשמור כל התקופה שדיני המס מחייבים. את שאר הפרטים נשמור כל עוד הם נחוצים לגישה שרכשתם ולטיפול בפניות עליה.
מכירה והעברה. לא נמכור את הפרטים ולא נעביר אותם לאחרים לשימוש שלהם.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כפי שתוקן (כולל תיקון 13), יש לכם זכות לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי ולבקש למחוק אותו. אפשר גם לבקש בכל עת שנפסיק לשלוח לכם דיוור. מידע שהחוק מחייב אותנו לשמור, כמו קבלות ואישורי תשלום, נשמר גם אחרי בקשת מחיקה, לתקופה שהחוק קובע.

כדי לממש זכות, כתבו לנו לכתובת support@cozylife.io ונענה בתוך המועדים שקובע החוק. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. שינויים בעמוד

אם משהו כאן ישתנה, למשל אם יתווסף לאתר כלי חדש, נעדכן את העמוד הזה ואת התאריך שבראשו.

מפעיל האתר

שם: ספניה ססונוב (CozyLife)
דוא״ל: support@cozylife.io
וואטסאפ: 054-920-8779

→ חזרה לעמוד הראשי